Re: [問題] 百事達服務態度真的很差
※ 引述《ivyivy (向日葵寶寶)》之銘言：
: 剛剛從百視達租片回來
: 真的受了一肚子氣
: 先不說冷氣不開這回事~可能因為快打烊了
: 服務人員的態度 真得很過分
: 光是在櫃檯那邊嘻笑怒罵就夠讓人反感
: 居然還在櫃檯裡面打打鬧鬧
: 客人包括我在內 都排隊等很久
: 動作慢吞吞的 客人並不是多到處理不完
: 而是員工都漫不經心的在應對客人
: 不停的接手機 打手機
: 我不是沒做過服務業 我也做過餐廳服務生
: 我知道服務業辛苦
: 可是給客人起碼的尊重很難嗎？
: 剛剛查了一下精華區 發現申訴網站已移出~~
: 請問真的只有打電話可以解決嗎？
: 那客訴真的有用嗎？
基本上
櫃台內是不能帶手機在身上的
所以光憑這點就可以客訴了
(就算要接電話也應該是躲起來接 而非明目張膽的直接在櫃台接)
如果店員真的是漫不經心的態度的話 建議客訴
現在公司非常注意客訴這點 撥打免付費電話 然後告知當時的情形
相信 會得到一個你滿意的答覆:)
(不過0800只限上班時間打...=_=)
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Don't. Don't ruin it.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.209.212.204
推
07/08 12:28, , 1F
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