Re: [討論] Marshall 公司貨音箱在台灣真的有保障嗎消失

看板guitar (吉他)作者shrong時間5年前 (2018/11/08 19:19)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《funkboy (petrucci)》之銘言： : 如題 : 如果板主認為不符合吉他板會自刪 : 與某經銷商購買Marshall DSL 40C 公司貨音箱 (代理商是誰應該很容易查的到) 海....什麼的嗎? 小弟數年前待過一小陣子 : 3月左右購買取貨開始使用 : 使用不到半年音箱就壞了 : 壞了不是什麼大不了的事情 : 但是拿去維修才發現原來台灣購買公司貨音箱保障是這麼低?! : 首先關於Marshall音箱是保固還是保修說法就眾說紛紜，購買經銷商跟我說是保修,有經 : 驗人應該知道保固跟保修是天差地別,經銷商也是跟我說Balabala不要先預設立場先等他 : 檢查報價 : 後來等了漫長兩星期報價跟我說維修要2300元,提及一些音箱損壞狀況，我因為非專業所兩週其實不算長，如果真空管的機器壞得挺嚴重而且有剛好維修量大一點的話兩週算快了，管機是一種慢熱的機器大概要30分鐘才會全熱，問題不太明確的時候常常都要開機放置數小時才的能確定所以不要對維修人員太苛求~ : 以雖然很不滿意這種非人為因素用不到半年還要跟消費者要維修費用2300元,但是基於相 : 信代理商及維修專業還是同意支付,於是又經過漫長兩星期維修據我所知~非人為因素壞掉代理商通常不會收維修費至少我以前在的時候沒收過(通常會收都是過一年保固了) : 之後等到取回來使用第四天早上一開機又有嗡嗡嗡聲音再過不久就聞到很濃的燒焦味囧順便跟大家講一下，開機後聽到嗡嗡聲(120hz/240hz)而且越來越大聲通常是壞掉了建議瞬間關掉電源，直接送修 : 只好再帶回去經銷商送去維修 : 好了這次也是要檢查等報價... : 非常傻眼維修沒多久後又故障可能還會被收費,我心裡想再有報價大概就放生不修了 : .............. : 維修過程中代理商維修有提出他的判斷覺得我家中電源可能有問題等等,送去維修這段期 : 間也將家中包含電源插座牆面線盒都請水電處理過,延長線也換上蓋世特的延長插座 : 加上此一回路也有接過其他真空管音箱也沒有遇過這樣的問題 : 所以使用半年產生這樣的故障要消費者負擔,感覺非常差 : 再來我覺得代理商要跟經銷商說清楚究竟是保修還是保固,在詢問過程中有不少樂器行有台灣代理商我記得是保一年固/保修通常是能修就修 : 賣Marshall 音箱公司貨的也不清楚甚至說有保固 : 如果代理商真只能做到保修 : 我想也沒有關係至少讓要買的消費者多了一個要不要買公司貨的因素 : 最後還是感嘆台灣買公司貨音箱 : 得到的保障竟是如此,o(︶︿︶)o 買公司貨還有個好處啦.... 如果你想要原廠的管子(就是印有Marshall字樣的那種) 你要代理商的貨，代理商才願意賣你那這個很重要嗎? 其實我覺得蠻重要的，舉例來說Marshall紅色那之前級管(ECC83) 跟一般的JJ ECC83(馬修真空管的代工廠)音色不一樣，比較兇/中頻比較多當然管子也可以買水貨不過以前跟代理商買是含安裝，買水貨除了管子可能很貴以外拿去給一般維修工作室裝應該要一筆安裝費(通常也不便宜) 像這種音箱這類比較貴的機器建議直接送代理商，代理商維修部門通常不會亂搞而且也不喜歡跟客人收錢呢(X)，因為行政流程是維修人員要弄我想沒人會想幫公司多賺錢然後增加自己麻煩吧... 透過經銷幫你寄回來變數相對多~ 當然我所知道大多數的經銷都蠻認真做生意的只是反正最後都要寄回代理商的話你可以考慮自己寄進度更能掌控依原PO發生的狀況其實我覺得原PO也不要太生氣(我是指收到又壞得部分) 寄回來給你過幾天又燒掉這絕對不會是因為維修人員隨便或大意才造成的因為發生這種事情客戶一定氣炸誰敢大意，但機器這種東西就很難說(尤其管機) 在維修工作室裡面連續測一個禮拜沒問題結果寄回客戶手上過幾天就掛了!!! 這真得是維修人員的問題嗎?? 我也不知道但這對一個只是喜歡樂器的上班族來說真的太苛刻了再想到維修人員不但要被客戶電還要被老闆電我只好落淚了然後通常這種馬上就返修的狀況代理商不會跟你再次收費的(畢竟理虧) --- 然後我後來離開了聽說我之前的同事情陣子也離開了所以我所知道的可能跟現在的狀況是不一樣的，僅供參考囉^_<~* -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.154.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/guitar/M.1541675969.A.D82.html ※ 編輯: shrong (114.44.154.207), 11/08/2018 19:20:09