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Re: [服務] mod7月起家庭豪華餐異動頻道

看板MOD (中華電信MOD)作者 (icecream最高)時間8年前 (2017/07/01 14:57), 編輯推噓19(19推 0噓 57→)
留言76則, 18人參與, 最新討論串10/11 (看更多)
這邊分享一下自己上午跟中華電信客服溝通的大致過程 方案：光世代+MOD兩年約，目前還剩下一年多 一開始先簡單敘述問題 客服人員表示因為這部分屬於突然的狀況 公司內部還需要時間因應 建議我 (因為我很堅持一定要看這次被取消的某些台) 可以先訂閱黃金套餐來看 我的回應是 我簽的是兩年約，兩年約保障妳們，也保障我 今天這個問題不是合約上所敘述的版權問題 而是妳們自己跟提供節目的公司談不攏的問題 為什麼我需要來承受這樣的損失呢？ 如果今天這種虧我吃下來的話 是不是表示中華電信可以任意刪減我可以觀看的頻道？ 最後重申我的訴求 1. MOD我原本可以看的頻道，一個都不能少 2. 接下來到約滿，光世代+MOD每個月要繳的月費，只能少不能多 而客服人員的暫時解法 是幫我開通一個月的黃金套餐 這個月稍後會再研擬適合的方案搭配使用 然後附上一堆關於「中華電信絕對會站在客人這一邊」的幹話 (大家都知道是公司要求要這樣講，我也當聽過就好) 結論 一個月內該看得有得看，暫時沒影響 就看這個月，中華電信會怎麼解決這個問題 至少幫大家確認一件事 讓用戶可以看的頻道減少這件事 中華電信在合約上是完全站不住腳的 所以大家合理的要求是應該的 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.57.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1498892257.A.DFC.html
推
07/01 15:00, , 1F
請全國統一處理，不要一件一件個案處理，要透明化
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的公告處理模式
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目前就有吵有糖吃吧,除非吵的人多到乾脆通通給
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07/01 15:02, , 4F
無論如何～感謝分享
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推
07/01 15:02, , 5F
又一個可以免費看，我要來寫信了
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推
07/01 15:26, , 6F
不知道耶...如果這樣我來代理一個頻道，第一年不跟m
07/01 15:26, 6F
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07/01 15:27, , 7F
od拿半毛，然後找人去訂...過一年後跟mod索價一億..
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因爲有用戶還有約的關係...mod必需給我一億以維護
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用戶權益...是這樣？
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MOD只是平臺不是？？平臺不是有平臺費89？
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你的1億可要有新聞根據不是？？
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推
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只是假設原po的主張是對的來想像ㄧ下，先別氣噗噗
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還是有比例原則的問題。之前豪華餐下架一兩個頻道大
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家可以忍受，這次直接對半砍....
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直接大家組團上法院讓法官來判斷吧
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人夠多的話，律師費訴訟費大家攤應該也不會太重
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而且真的官司鬧大，中華打贏官司也是輸
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不對喔。現在頻道沒下架。是中華不給看
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如果中華今天這樣做可接受。那中華把豪華餐只留購
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物台宗教頻道OK嗎
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推
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對~我剛去直營門市大概也是這樣 就等七月底看狀況
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感謝分享，週一再拿這判例去要
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推
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Mod也根據比例減免了月費了啊...而且只要用戶喜歡，
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花120就能幾乎全訂回來，還比較省...不知道為什麼要
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07/01 15:37, , 25F
氣噗噗
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推
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不對喔。剩下一半可能都不是我想看的啊。否則中華電
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信塞100台購物台就不用減免了嘛
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我是光世代+豪華餐+電影199，說要先用光世代和199
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原價扣完剩的一點點零頭再來依比例退，幹這樣根本
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只退2位數
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推
07/01 15:40, , 31F
現實就是這樣嘛...
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很多人是因為喜歡的頻道單點太貴才辦套餐，結果喜
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歡的頻道沒了，剩下的那些能幹嘛？
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推
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如果mod塞購物台沒減免，那我支持你啊，狸貓換太子
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當然能吵，但沒有嘛
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事實大部分人辦豪華餐都有綁約一年。綁約是綁單方
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07/01 15:43, , 37F
嗎
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推
07/01 15:44, , 38F
今天才要去吵才有黃金試看喔 搞不清楚先訂的盤子
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替中華感謝你
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中華不用守約，訂戶要守合約。現在這些沒有下架喔
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我可以一個月看三天豪華餐。按比例付給中華電信嗎
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推
07/01 15:47, , 42F
先不要氣噗噗...如果喜歡就花120訂黃金餐145+120<27
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0
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推
07/01 15:48, , 44F
豪華餐我只看10台。我可以付10%的錢就好了嘛
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07/01 15:49, , 45F
問題是黃金餐120是要綁約一年。中華不會再搞一次嗎
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推
07/01 15:50, , 46F
145只有這個月好嗎　大哥
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推
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幾百塊根本不算什麼。純粹就是覺得這家公司很沒制
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度。比第四台還黑
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推
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每隔一兩年就要來一次，我不想跟他玩了，退
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推
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錢根本不是重點，重點是他可以這樣弄一次以後也可以
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啊
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如果訂黃金餐之後又被搞麼辦呢?
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黃金全餐是台互自己推的餐吧，有動是台戶的事
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不過若有異動，後續用戶只會怪MOD，用戶不管這麼多
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這就是所謂「平台」的問題，唉
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平台有拿錢啊。拿錢的人就有責任
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客人你中華電信拉的，一般人誰懂複雜的拆帳？
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推
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是啊，所以中華要可以自組頻道自己與頻道商談，問題
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才會少
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唉右，樓上大復活了
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樓上你只會一直扣他人帽子嗎 真是的
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討論事情針對事情，若針對人，討論失焦了
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看你一天沒出現？說大復活了？有錯？
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我認為不該一昧護航MOD有錯？我質疑你一昧護航不行
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？
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謝謝你討論事情是by人不是by事情，謝謝指教
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週六不就是好出遊時間，不要因為這樣就扣他人
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究竟又為何需要簽訂合約呢？假設我被調職要搬家了，
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我想解約要付違約金；今天他不給我看，是因爲他被頻
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道商害的，不用賠...那還簽約做什麼？只約定用戶單
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說別人是中華的人，若你沒辦法提出證據，就不要
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07/01 19:00, , 72F
硬要把討論某版友歸類說他是中華的人，這樣有失水準
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若有人幫中華護航==認定中華的人，說不通
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推
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還有人相信流氓中華喔，真佩服，我寧願花錢買小盒子
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，也不願花錢找氣受
07/01 21:37, 75F
推
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手機業務快跳槽遠傳或台哥大 中華沒救囉
07/01 23:45, 76F
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