Re: [閒聊] 今日臨櫃處理方式

看板MOD (中華電信MOD)作者v6426685 ( )時間8年前 (2017/07/25 17:44)推噓1(1推 0噓 11→)

留言12則, 5人參與討論串13/13 (看更多)

※ 引述《nlevta (生活大變動中...)》之銘言： : ※ 引述《nlevta (生活大變動中...)》之銘言： : : 剛去台中市府路的門市， : : 小主管提供三種補償： : : 1.費用減少 : : 算起來少106元， : : 但單點加回wakuwaku japan和Warner tv : : 減省沒多少，只拿回2台 : : 2.黃金餐試用一個月昨天結束，加選就是付120元 : : 即使加黃金餐還少了sundance， : : 價差要消費者自付， : : 仍在合約期間內，為何我要多付14元？ : : 3.可送電影199 : : 合約有送看片金100元， : : 其實原本的電影+影集就夠我看了， : : 一個月看一部電影，看片金也夠用， : : 不需要這個電影199， : : 我也不客氣的說：我不需要的東西叫垃圾，請不要送我垃圾 : : 送我不要的東西，這種安撫毫無誠意 : : 我需要的是黃金餐的頻道， : : 不接受這種摸頭 : : 補償方案都不要：拆機 : : 毫不意外的想擺爛，最好都解約，他們也省得麻煩 : : 小主管強調是頻道商的錯， : : 但那是中華和頻道商的事， : : 而不是要消費者承擔 : : 中華如果有損失請和頻道商打官司， : : 但對消費者連黃金餐都不肯補償， : : 硬要消費者吞下去，這不是傲慢，什麼是傲慢！ : 回覆後續 : 昨天小主管來電， : 調整補償方案，加回黃金餐，120元/月，一年， : 每月多付的14元，一年多付的價差為168元， : 中華改用200元全聯禮券補償， : 大概也只能這樣，這方案接受了 : 8月後會變怎樣仍不知道， : 黃金餐會不會有變化也不知道， : 他說如果再變化就找他， : 只是他也沒什麼權力 : 其實一線的門市很無奈我也知道， : 只能請門市去怪鄭大老闆近日也打算要解約MOD 目前是使用60M+家庭豪華餐帳單上寫光世代+MOD專案月費 1097 想知道最近有沒有人也去退了臨櫃近日的態度如何昨天已經有聯絡客服但是客服表示只能退MOD的約不能雙退想知道有什麼好的談判方法可以突破第一線櫃台人員看了大多數的網友表示要吵才有糖吃我看到100M+基本餐+電影199 才950 遠好於我目前的方案我想到的是 1.現場錄音 2.提到網路公告偷天換日 3.真的不行就先退MOD 另外各位是怎麼接到電銷的電話的問題很多跪求教戰守則或者臨櫃的套路如何攻克謝謝各位 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.172.124 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1500975846.A.D74.html