Re: [心得] 百視達有沒有搞錯
※ 引述《mypace (avex)》之銘言：
有些店去還片 店員會說沒過期就頭還片箱就好了
這讓人覺得很不保險
不過有時就算交給他們他也只是往旁邊一擺似乎要等量多再一次刷
我個人是比較喜歡當場確認還好
: 你講的很有道理 眼見為憑
: 但是很多消費者就是仗恃著這點不負責任
: 其實不管你片子有沒有弄破 環片丟了就跑 這是很多消費者的習慣
: 這習慣好嗎? 不怎麼好 但是消費者應該對這種壞習慣冒風險
: 片子擺在盒子裡面被擠壓到碎掉連自己都不到的狀況真是很多
可是說真的
租片店一堆舊片 DVD 中間裂開的實在很多
有些店家會修補一下 可是也還是有很多就照樣租給顧客啊
我有次拿到快裂到中間讀取部份的 DVD
跟店員反應後他拿了油性的麥克筆在裂縫上塗了塗 @@ ...
: 若不講大家可能不知道
: 很多客人連當場看到死有對證的狀況下都還會耍賴
: 百視達會無冤無故打給消費者嗎
: 服務業重視的是跟消費者的關係
: 沒有任何一家店會故意與客人挑起爭執
: 百視達服務態度以及影片專業素養 雖說不是每個員工都都很好
: 但是沒有人會故意跟客人挑釁 所謂多一事不如少一事 沒事最好
: 誰會昧著良心又砸自己的招牌呢
: 假設真的是員工弄破的
: 員工嫁禍給客人想必員工也要花時間想詞 想辦法應付跟對方爭吵
: 真的事太閒才會想這樣做
: 我不是百視達的員工 只是說出目前的生態而已
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