Re: [問題] 吉他維修過久，大家會如何處理

看板guitar (吉他)作者icerainny (拍賣愛情)時間9年前 (2016/09/29 00:22)推噓12(13推 1噓 8→)

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因為有很多人建議我直接說店家名稱，但因為還在處理中，所以我還是直接回一篇。 1.維修時間真的太長了。其實這交易很複雜，我是透過朋友的朋友幫我帶琴，因為我朋友開樂器行，當初是想跟他捧場。但因為朋友沒進這把琴，即不是這廠牌經銷商，所以是透過朋友的朋友送修。 2.等到9月初時候，我朋友跟我說他們一直再追蹤琴的下落跟狀況，但得到都是很官方答案。我就直接打給該廠牌業務，想自己直接接洽、聯絡，處理看看。 3.到中秋連假後，我真的已經受不了，朋友看到業務傳line的資訊也覺得很不能接受，直接跟業務要電話打到北京去。 4.北京的修琴師說，琴頸有歪掉，所以旋距過高。主要是因為臺灣跟北京氣候差異導致。目前我的那把吉他是被放在一個溫度控制室中，讓他習慣臺灣氣候，免得帶回來琴頸會歪掉。 5.補充說明一下，該廠牌也認為自己出的是瑕疵琴，所以整個桶身全部拋除並重新上漆，因為他們很堅持出去的每把琴要完好無缺。這是他們的堅持，這是他們的堅持。以上4及5 是北京修琴師說的。目前是兩禮拜追蹤一次。心得：一開始試琴時候，我真的非常喜歡他的聲音跟手感，但沒想到自己買到琴王，因為自己也不懂維修，但維修時間已經過長，我跟我朋友都受不了，加上他們內部也不是很積極處理，每次我聯絡業務時候，才開信箱或寫mail聯絡北京，看琴狀況。但回報給我的資訊，就是給我期待，但事後又落空。其實這已經是一種很敷衍消費者態度。但我自己有問題，因為我不是直接跟經銷商購琴，所以立場很不穩，變得最後才出面試圖解決看看。我再次強調琴是不錯的，該家內控是真的出了問題。這把琴是“李吉他”，我真的很喜歡，甚至再自己結婚前買來練習，好在婚禮上表演。如果版友喜歡他的琴，我覺得不錯，但真的要注意是它保固時間，維修難度及維修時間，維修是台北可處理，應該是很快，如果是要送回原廠，就像我這樣。我建議大家購琴前問清楚，我說這些不是怕被廠商告，也不是討好廠商，只希望我這樣的事情不要再發生了。附註：因為這把琴是五月天限量款（限量500隻），所以店家應該無法換新琴，而且我好像買到的是倒數第二把還是最後一把。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.138.252 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/guitar/M.1475079723.A.7A4.html ※ 編輯: icerainny (111.253.138.252), 09/29/2016 00:30:52

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blueslovetw

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medama

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romanticsea

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