Re: [雷] 車庫娛樂超爛售後服務

看板movie (電影)作者 (大澤飯)時間5年前 (2019/03/13 18:56), 編輯推噓9(9010)
留言19則, 11人參與, 5年前最新討論串2/7 (看更多)
想問有多少人因為車庫被雷到啊? 實在很想連署一起抵制 我朋友之前也是辦了三個月 一個月299 後來想取消卻發現必須要在續約前72小時 寫信跟對方講卻以已經作業為由拒絕 好吧 只能摸摸鼻子畢竟沒看清楚contract 我在299的最後一期前三天取消 但系統卻有點問題 找不到登入的icon 反覆開機關機 刷新網頁 請旁邊朋友借登入 依然無效 就在萬念俱灰下我寫封信告知客服 寫完信後 竟然成功登入也成功取消 (當下有顯示成功取消) 結果剛剛看了一下銀行帳單 竟然被charge 399 回頭去找當初客訴的信件 發覺對方對於我當初的信根本置之不理 剛剛又寫信去抱怨 不知道會回復什麼? 要找客服專線不過目前沒看到 (是被complain過多 撤掉嗎??) 不知道還會不會有人受害 先幫高調 如果他們又置之不理 想找受害者一起跟消保會抗議! 氣! ※ 引述《happinessss (健康快樂記得愛我)》之銘言: : 去年12月被電影看到飽的廣告吸引 : 想說$99看到飽真划算就訂了 : 想不到是惡夢的開始 : 首先是發現沒有什麼太好看的片想退 : 72小時後的退款會被自動續約,必須要多付一個月$399的會員才可退 : 但退了之後,後來發現之後的兩個月的信用卡都被他們再度扣款,也沒有發票紀錄 : 發信去客服信箱,無聲無息 : 忍不住打電話去他們公司 : 接電話的人(車) : 我:請問我有帳款的問題可以請教你們嗎 : 車:不好意思喔,請寄信 : 我:但我就是寄了好幾次都沒收到回覆才打來 : 車:不好意思我沒辦法處理,請發信 : 我:發信就是沒用我才打來啊 : 車:那請你多發幾次 : 我:你們沒有任何人可以負責嗎 : 車:有阿,就是客服信箱 : 我...... : 現在不知道該怎麼辦,信用卡公司也推說是扣款公司的問題,但又找不到人 : 如果真的想要嘗試的網友們,請三思 : 因為如果有問題,根本不會有人幫你解決 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.25.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/movie/M.1552474618.A.03D.html

03/13 19:10, 5年前 , 1F
我以前有去過台北市消費者服務中心 挑戰過CPBLTV
03/13 19:10, 1F

03/13 19:10, 5年前 , 2F
基本上 以個案處理可能會比較快
03/13 19:10, 2F

03/13 20:19, 5年前 , 3F
不如直接跟銀行講 拒絕支付給這個公司
03/13 20:19, 3F

03/13 20:42, 5年前 , 4F
他們沒有客服 打去公司會叫你寫信
03/13 20:42, 4F

03/13 20:43, 5年前 , 5F
但信件不管問什麼幾乎都是罐頭回覆 沒解釋到問題
03/13 20:43, 5F

03/13 21:19, 5年前 , 6F
又不什麼大公司 跩什麼
03/13 21:19, 6F

03/13 21:24, 5年前 , 7F
好像很久以前看過類似的詐騙案件 大抵流程也是這樣
03/13 21:24, 7F

03/13 21:26, 5年前 , 8F
超級難退訂,後來只好求助銀行換卡號,也拒看他們發
03/13 21:26, 8F

03/13 21:26, 5年前 , 9F
的電影
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03/13 21:47, 5年前 , 10F
不要再跟銀行講止付了! 沒有止付的功能
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03/13 21:48, 5年前 , 11F
當初就是經過你本人的授權。正確做法是跟商家要求
03/13 21:48, 11F

03/13 21:50, 5年前 , 12F
取消訂閱;銀行能做的就是幫你掛失補卡(換卡號)
03/13 21:50, 12F

03/13 21:59, 5年前 , 13F
這樣也太雷了吧
03/13 21:59, 13F

03/13 22:36, 5年前 , 14F
車庫真的爛!被扣了兩個月內的路過
03/13 22:36, 14F

03/14 08:34, 5年前 , 15F
我上星期看到原文章後,馬上mail給客服請他取消訂閱
03/14 08:34, 15F

03/14 08:34, 5年前 , 16F
我剛看信用卡帳單,上個月已經沒有扣款了
03/14 08:34, 16F

03/14 22:53, 5年前 , 17F
幫高調
03/14 22:53, 17F

03/15 01:37, 5年前 , 18F
沒扣款的原因也可能是因為改成2.0後統一取消訂閱
03/15 01:37, 18F

03/15 01:37, 5年前 , 19F
現在要重新加入會員才會繼續扣款
03/15 01:37, 19F
文章代碼(AID): #1SYE7w0z (movie)
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