Re: [雷] 車庫娛樂超爛售後服務

看板movie (電影)作者lesbw (Elmo)時間5年前 (2019/06/25 07:59)推噓7(7推 0噓 8→)

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前陣子續了樂聲會員卡收到一個月免費序號卡某天想起來，想說有冷門片線上看一個月199也不貴所以就上線開通帳號，也買了晚餐準備看電影～說實在的199不貴，但這家串流品質真是我家網路中華60m，實際測速也是60m左右那部影片看不到15分鐘，我晚餐已經吃完了哈看五分鐘就卡五分鐘，完全沒辦法正常看下去當下要取消訂閱無法取消訂閱，翻了網站說明看到72小時內無法更動～以往訂過很多訂閱制服務是還沒看過無法隨時取消的，但既然這人家公司規定就遵守吧！接著6/7再次線上操作仍無法取消 *5/28開通服務只好Mail給客服，客服回信告知第一個月免費0元的199方案需要15天才可取消（ok~fine 算我沒看清楚）剛剛想起來，結果還是無法取消訂閱乾 5/28-6/25已經超過15天了吧？照規定走還是不給取消免費6/27就到自動續約日了，是意圖讓人忘記一直自動扣款嗎？google到一堆受害案例，實在不想被扣款又走消保浪費時間，也懶得跟客服鬼打牆== 已請信用卡公司重發一張新卡（就是不想付錢給爛服務～～）奉勸版友沒事別開通帳號浪費時間折磨自己～”～ ※ 引述《atom315 ()》之銘言： : 遇到幾乎一模一樣的狀況 : 看到有人建議連署，覺得很有道理 : 先跟推幫高調一下，希望更多有同樣經驗的版友浮出 : 大家再一起向消保官投訴 : ※ 引述《happinessss (健康快樂記得愛我)》之銘言： : 去年12月被電影看到飽的廣告吸引 : 想說$99看到飽真划算就訂了 : 想不到是惡夢的開始 : 首先是發現沒有什麼太好看的片想退 : 72小時後的退款會被自動續約，必須要多付一個月$399的會員才可退 : 但退了之後，後來發現之後的兩個月的信用卡都被他們再度扣款，也沒有發票紀錄 : 發信去客服信箱，無聲無息 : 忍不住打電話去他們公司 : 接電話的人(車) : 我：請問我有帳款的問題可以請教你們嗎 : 車：不好意思喔，請寄信 : 我：但我就是寄了好幾次都沒收到回覆才打來 : 車：不好意思我沒辦法處理，請發信 : 我：發信就是沒用我才打來啊 : 車：那請你多發幾次 : 我：你們沒有任何人可以負責嗎 : 車：有阿，就是客服信箱 : 我...... : 現在不知道該怎麼辦，信用卡公司也推說是扣款公司的問題，但又找不到人 : 如果真的想要嘗試的網友們，請三思 : 因為如果有問題，根本不會有人幫你解決 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.34.145 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/movie/M.1561420756.A.EAD.html