[問題] 小X吉他館退貨說有刮痕要扣八百.....?

看板guitar (吉他)作者arisu (ESME)時間12年前 (2013/08/26 16:49)推噓12(12推 0噓 9→)

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各位親愛的版友大家午安最近在網路上購買了小X吉他館的一把COMET旅行吉他因為收到貨之後，前輩朋友幫我試琴，發現琴的音色不好，且五六條會打弦建議我退貨，朋友同時也發現琴袋有個小洞(之前未帶出室外過所以不可能是我造成的) 吉他在未碰撞過，也沒彈幾次的情形下，在第三天就原封不動的包回原包裝附的白色泡綿紙包回琴袋放回紙箱。在收到的第三天或第四天就跟網路客服說要退貨了，網路客服態度都很好，回信要我寄回小X吉他館前天把吉他寄回小X吉他館，今天接到一個女生來電跟我說吉他有嚴重的刮痕，所以要扣八百塊(@@!?) 吉他價值2319，要扣我八百塊......Q_Q 好生氣好想哭我在只拆封四天的情況下，且我是新手非常寶貝這把吉他，只拿來練了音階跟初級和弦，就包起來沒再碰過了，我跟小X吉他館的女生客服表明我不可能造成吉他刮痕我:可是我只拿出來幾次就包起來了，不可能有刮痕啊! 小X:可是真的有很多刮痕，且我們有拍照，現場也很多人看到我:可是真的不可能(我連配件包都沒有拆) 小X:但是我們出貨前都有嚴格的檢查。我:但是我寄回去的時候真的沒有刮痕啊，是不是你們退貨都會這樣講收別人錢...? 小X:你這樣講我們可能無法接受，因為刮痕實在是太多了，如果是輕微刮傷我們還有辦法修復。我:那妳寄照片給我看 http://ppt.cc/lDfU http://ppt.cc/SPAA http://ppt.cc/RTNO http://ppt.cc/jq8k 收到照片後，朋友說那個是不是用琴布擦一擦就乾淨了的痕跡? 連毛屑都還在上面，感覺沒擦過，只是髒髒的因為我真的沒有刮到吉他，連Pick都沒有使用過且他們也無法提出說他們出貨前真的沒有這些痕跡如果他們真的有嚴格檢查才出貨的話，為什麼琴袋有破都不知道呢.....? 想請問版上有經驗的大大，到底是我應該自認倒楣賠這八百塊，還是有別的方法可以爭取全額呢?---------------------------------------------------------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.137.47

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jkgjkg

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gh34163

08/26 16:55, , 2^F

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olen117

08/26 17:04, , 3^F

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