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Re: [問題] 小X吉他館 退貨說有刮痕要扣八百.....?

看板guitar (吉他)作者 (ESME)時間12年前 (2013/08/27 16:52), 編輯推噓23(23推 0噓 33→)
留言56則, 24人參與, 7年前最新討論串2/4 (看更多)
補後續: 昨天回信給小X吉他館 附給他們吉他在退貨前沒有刮痕的照片沒刮痕的照片 ___________________________________________________________ 以下為信件內容: 照片 http://ppt.cc/Y6-1 http://ppt.cc/5HWw 當初收到貨打開時發現琴袋有個小洞 吉他在未碰撞過，也沒彈幾次的情形下， 在第三天就原封不動的包回原包裝附的白色泡綿紙包回琴袋放回紙箱。 如果你們真的有嚴格檢查才出貨的話，為什麼琴袋有破都不知道呢.....? 我也嚴格檢查過才退貨的，這樣是否各說各話? 收到你們寄的照片後，朋友說那個是不是用琴布擦一擦就乾淨了的痕跡? 連毛屑都還在上面，感覺沒擦過，只是髒髒的 因為我真的沒有刮到吉他，連Pick都沒有使用過 且你們也無法提出說你們出貨前真的沒有這些痕跡 我希望你們能珍惜網路上的客戶 不要吃定了錢跟吉他都在你們那邊 刮傷情況也是你們說了算 因為你們很有名，我也在吉他版上爬了你們的相關文章 發現出貨品質不好已是頻傳 可以看我附的照片，是沒有刮傷情況的 你們的照片是否也是擦一擦就可解決得痕跡? 希望你們能珍惜網路上的客戶 因為網路通路最在意就是評價，不是嗎? ---------------------------------------------------------- 然後今天接到同樣一個女客服打來問我 小X:所以妳的意思是運送過程中刮傷的嗎? 我:有可能，因為我退貨前是好的 小X:那我今天會把吉他寄回去給妳。 我:為什麼要寄給我? 小X:因為妳要自己跟黑貓宅急便申請理賠這800 我:那如果黑貓說無法證明是妳們收貨之後才刮傷的怎麼辦? 小X:我們真的是收貨之後就馬上拍照了唷! 以下鬼打牆 結論就是他們堅持要收這八百 要我自己跟黑貓理賠，要寄回去運費我也要再負擔一次 -------------------------------------------- 唉 最後我決定認賠800了真的很不想再處理運費跟理賠的事情 只想跟大家傳達有這件事情，希望大家不要跟我一樣當冤大頭......Q口Q ※ 引述《arisu (ESME)》之銘言： : 各位親愛的版友大家午安 : 最近在網路上購買了小X吉他館的一把COMET旅行吉他 : 因為收到貨之後， : 前輩朋友幫我試琴，發現琴的音色不好，且五六條會打弦 : 建議我退貨， : 朋友同時也發現琴袋有個小洞(之前未帶出室外過所以不可能是我造成的) : 吉他在未碰撞過，也沒彈幾次的情形下， : 在第三天就原封不動的包回原包裝附的白色泡綿紙包回琴袋放回紙箱。 : 在收到的第三天或第四天就跟網路客服說要退貨了， : 網路客服態度都很好，回信要我寄回小X吉他館 : 前天把吉他寄回小X吉他館，今天接到一個女生來電 : 跟我說吉他有嚴重的刮痕，所以要扣八百塊(@@!?) : 吉他價值2319，要扣我八百塊......Q_Q : 好生氣好想哭 : 我在只拆封四天的情況下，且我是新手非常寶貝這把吉他， : 只拿來練了音階跟初級和弦，就包起來沒再碰過了， : 我跟小X吉他館的女生客服表明我不可能造成吉他刮痕 : 我:可是我只拿出來幾次就包起來了，不可能有刮痕啊! : 小X:可是真的有很多刮痕，且我們有拍照，現場也很多人看到 : 我:可是真的不可能(我連配件包都沒有拆) : 小X:但是我們出貨前都有嚴格的檢查。 : 我:但是我寄回去的時候真的沒有刮痕啊，是不是你們退貨都會這樣講收別人錢...? : 小X:你這樣講我們可能無法接受，因為刮痕實在是太多了， : 如果是輕微刮傷我們還有辦法修復。 : 我:那妳寄照片給我看 : http://ppt.cc/lDfU : http://ppt.cc/SPAA : http://ppt.cc/RTNO : http://ppt.cc/jq8k : 收到照片後，朋友說那個是不是用琴布擦一擦就乾淨了的痕跡? : 連毛屑都還在上面，感覺沒擦過，只是髒髒的 : 因為我真的沒有刮到吉他，連Pick都沒有使用過 : 且他們也無法提出說他們出貨前真的沒有這些痕跡 : 如果他們真的有嚴格檢查才出貨的話，為什麼琴袋有破都不知道呢.....? : 想請問版上有經驗的大大， : 到底是我應該自認倒楣賠這八百塊， : 還是有別的方法可以爭取全額呢?---------------------------------------------------------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.163.3.85
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08/27 17:13, , 1F
原po拍拍...
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08/27 17:44, , 2F
謝謝樓上好心給拍QQ
08/27 17:44, 2F
推
08/27 18:00, , 3F
小X這年頭也只能騙新手了阿不是嗎= =
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08/27 18:00, , 4F
有查過評價真的不會想跟它們購物
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推
08/27 18:01, , 5F
說不定刮到還更好聽咧
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原PO既然已認賠何不採激烈一點的回覆如消保官及法條等
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反正沒有更糟了 想辦法拿回自己的權益吧
08/27 18:01, 7F
推
08/27 19:19, , 8F
跟黑貓也是100%討不到的..
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08/27 19:19, , 9F
我訂兩支傘,結果只來一支..包裝上貼著數量兩支..
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08/27 19:20, , 10F
跟店家要,店家說他們出貨數量是對沒的,問黑貓他們也說單子
08/27 19:20, 10F
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08/27 19:21, , 11F
上寫兩支就是那樣
08/27 19:21, 11F
推
08/27 19:49, , 12F
誇張....小x吉他真的要搞到人人都說爛就是了
08/27 19:49, 12F
推
08/27 19:54, , 13F
這把是小x自己的品牌對吧~~感覺作工......
08/27 19:54, 13F
推
08/27 19:57, , 14F
本來就有人在討論網路上買琴的問題了,想不到還真發生這種
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08/27 19:57, , 15F
事...
08/27 19:57, 15F
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08/27 21:56, , 16F
真的是人人喊打 好怒
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推
08/27 22:54, , 17F
之前有去那間網路工作室買弦，店員態度真的沒好到哪去
08/27 22:54, 17F
推
08/27 23:25, , 18F
網路賣琴服務又差~真的該好好抵制一下了~~
08/27 23:25, 18F
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08/28 00:57, , 19F
真的，怎麼還急著要把吉他寄給我，要我去理賠
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08/28 00:57, , 20F
我朋友說 他們會不會黑到有一把有刮痕的吉他專門拿來騙客人
08/28 00:57, 20F
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08/28 00:58, , 21F
怎麼會客人有照片證明寄之前沒刮痕，還要客人自己負擔一切
08/28 00:58, 21F
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08/28 01:00, , 22F
是因為很喜歡的吉他教學老師網站在賣才買的，跟這樣子的
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樂器行合作，真的很毀了那老師的名聲耶.....= =
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推
08/28 01:12, , 24F
只能怒幫高調~!!
08/28 01:12, 24F
推
08/28 01:48, , 25F
08/28 01:48, 25F
推
08/28 03:06, , 26F
我以前買二個品質不好的外接拾音器，一個不能用，他到是
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馬上換新的給我，用黑貓
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推
08/28 06:09, , 28F
那把全新有到800嗎
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08/28 09:29, , 29F
800好貴 網路買琴不但不能聽 更重要也不能試...
08/28 09:29, 29F
推
08/28 09:38, , 30F
我在06年的時候上網買過一把,那時候小新才剛成立...
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打錯XD 應該是有成立一段時間了XD
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08/28 09:39, , 32F
重點是那次是我幫我大學同學買的, 拿到琴過後我默默地
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跟他說..."對不起"
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推
08/28 09:58, , 34F
我想收八百說不定還會賺
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推
08/28 10:10, , 35F
真不曉得他賣吉他初衷是什麼?????
08/28 10:10, 35F
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08/28 10:30, , 36F
那把吉他如果退全額是2319，他扣我800，運費220.....
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推
08/28 10:40, , 37F
不要姑息養奸，FB上一大堆吉他相關社團
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每一個都PO一篇，求個公評公道
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讓更多人知道這樣的不肖商人
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推
08/28 12:42, , 40F
小X !!
08/28 12:42, 40F
推
08/28 13:25, , 41F
初衷當然是賺錢呀
08/28 13:25, 41F
推
08/28 19:43, , 42F
上吉他版長知識、增廣見聞!! 最近在看吉他還把小X列入考
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慮範圍內...看到版上許多版友提醒說盡量別買網路上的，
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還好有先來吉他版看!!
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不然如果發生了像是原PO的這種狀況，真的是很麻煩!
08/28 19:47, 45F
推
08/28 23:07, , 46F
“小心”吉他館
08/28 23:07, 46F
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08/29 00:20, , 47F
不喜歡網拍 有方便性卻少了安全性
08/29 00:20, 47F
推
08/29 10:13, , 48F
小x吉他館不意外
08/29 10:13, 48F
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08/29 13:42, , 49F
有鑑於今天有版友差點買了跟我一模一樣的組合
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08/29 13:43, , 50F
我還是偷偷警告大家一下午我是在馬叔叔的網站買的
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08/29 13:45, , 51F
奉勸大家買教學Dvd就好！連我後來去買好吉他的樂器行老闆
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08/29 13:47, , 52F
都跟我說退吉他就好 保留教材就好 而且我學了真的很棒喲！
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08/29 13:52, , 53F
更正：退吉他就好，可以保留教材，而且教材真的很棒喔
08/29 13:52, 53F
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08/29 16:30, , 54F
黑店
08/29 16:30, 54F
推
08/31 01:40, , 55F
...隨便問一個玩過的都知道那家不能碰= =
08/31 01:40, 55F
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11/23 06:30, 7年前 , 56F
誇張....小x吉他真 https://muxiv.com
11/23 06:30, 56F
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